Bạn muốn hủy chuyến bay đã đặt qua Traveloka? Cùng bài viết khám phá điều kiện huỷ vé, hoàn tiền, các bước gửi yêu cầu, thời gian xử lý và những khoản phí cần lưu ý.
Mục lục
- Chính sách hủy vé máy bay và hoàn tiền trên Traveloka
- Hướng dẫn hủy vé máy bay và yêu cầu hoàn tiền trên Traveloka
- Thời gian xử lý hoàn tiền và các vấn đề thường gặp
- Câu hỏi thường gặp
Hủy vé máy bay trên Traveloka có được hoàn tiền không? Đây là thắc mắc phổ biến khi hành khách cần thay đổi lịch trình vì công việc, sức khỏe hoặc những tình huống phát sinh ngoài kế hoạch. Tuy nhiên, không phải tất cả vé máy bay đã thanh toán đều có thể hủy và nhận lại toàn bộ số tiền.
Trên thực tế, việc hủy chuyến bay đã đặt trên Traveloka hoàn tiền được hay không còn phụ thuộc vào chính sách của hãng hàng không, hạng vé, lý do hủy và thời điểm gửi yêu cầu. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu điều kiện hoàn vé, các khoản phí có thể phát sinh, cách gửi yêu cầu hoàn tiền trên Traveloka và những lưu ý quan trọng để hạn chế thiệt hại khi phải hủy chuyến bay.
Chính sách hủy vé máy bay và hoàn tiền trên Traveloka
Hủy vé máy bay trên Traveloka có thể được hoàn tiền nếu vé đáp ứng điều kiện hoàn vé của hãng hàng không. Tùy từng trường hợp, hành khách có thể được hoàn toàn bộ, hoàn một phần hoặc không được hoàn tiền. Vì vậy, trước khi gửi yêu cầu hủy vé, bạn nên kiểm tra kỹ chính sách áp dụng cho đặt chỗ của mình để biết số tiền dự kiến nhận lại và các khoản phí liên quan.
Điều kiện được hoàn tiền khi hủy vé máy bay
Khi huỷ vé máy bay trên Traveloka, điều kiện hoàn tiền phụ thuộc vào quy định của từng hãng hàng không và loại vé đã đặt. Bạn có thể kiểm tra thông tin này bằng cách mở đặt chỗ hoặc vé điện tử trên Traveloka, chọn mục Hoàn tiền và xem phần Chính sách.
Thông thường, khả năng được hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào những yếu tố sau:
- Hạng vé và điều kiện đặt chỗ: Mỗi hạng vé có quy định hoàn tiền khác nhau. Một số vé cho phép hoàn toàn bộ hoặc một phần chi phí, trong khi các loại vé có điều kiện hạn chế có thể không hỗ trợ hoàn tiền.
- Lý do hủy chuyến: Chính sách hoàn tiền có thể khác nhau giữa trường hợp hành khách chủ động hủy vé và trường hợp chuyến bay bị hãng hàng không hủy chuyến hoặc thay đổi lịch trình.
- Thời điểm gửi yêu cầu: Thời gian gửi yêu cầu so với giờ khởi hành có thể ảnh hưởng đến mức phí hủy vé và số tiền được hoàn lại. Yêu cầu gửi càng sát giờ bay có thể càng bị hạn chế về điều kiện hoàn tiền.
- Chính sách của hãng hàng không: Mỗi hãng có quy định riêng về điều kiện hoàn vé, mức phí áp dụng và phương thức hoàn tiền.
Chẳng hạn, khi đặt vé máy bay Vietjet Air, Vietnam Airlines, Sun PhuQuoc Airways, Vietravel Airlines hoặc Bamboo Airways, bạn cần kiểm tra điều kiện hoàn vé áp dụng cho đúng hạng vé đã mua. Chính sách hoàn tiền có thể khác nhau giữa các hãng, ngay cả khi vé được đặt thông qua cùng một nền tảng như Traveloka.
Ngoài ra, Traveloka có thể hỗ trợ hoàn tiền dưới dạng chuyển khoản hoặc tín dụng du lịch tùy theo chính sách của hãng hàng không và điều kiện đặt chỗ. Đối với vé khứ hồi, một số trường hợp cũng có thể được xem xét hoàn riêng một chặng bay nếu đáp ứng quy định áp dụng.
💡 Mẹo: Nếu vé máy bay không hỗ trợ hoàn tiền hoặc phí hủy quá cao, hãy cân nhắc đổi ngày bay thay vì hủy vé để hạn chế mất tiền không cần thiết.
Những trường hợp không được hoàn tiền
Không phải mọi yêu cầu hủy vé máy bay trên Traveloka đều được chấp thuận hoàn tiền. Trong một số trường hợp, hành khách có thể không nhận lại tiền vé hoặc số tiền hoàn thực tế rất thấp sau khi trừ các khoản phí theo quy định.
Một số tình huống cần đặc biệt lưu ý gồm:
- Vé không hỗ trợ hoàn tiền: Nếu điều kiện vé ghi rõ không được hoàn, hành khách chủ động hủy chuyến thường sẽ không được nhận lại tiền vé.
- Hủy vé sát giờ khởi hành: Yêu cầu hủy vé quá gần giờ bay có thể phát sinh phí cao hoặc không đủ điều kiện hoàn tiền, tùy theo quy định của từng hãng hàng không.
- Không có mặt trên chuyến bay: Nếu hành khách bỏ lỡ chuyến bay hoặc không làm thủ tục đúng thời hạn, vé có thể bị xem là không sử dụng và quyền hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào chính sách của hãng hàng không.
- Yêu cầu không đáp ứng điều kiện hoàn tiền: Trường hợp lý do hủy không thuộc phạm vi được hỗ trợ hoặc không cung cấp đầy đủ giấy tờ cần thiết có thể khiến yêu cầu hoàn tiền bị từ chối.
❗️Lưu ý: Trong trường hợp vẫn cần thực hiện chuyến đi nhưng phải thay đổi lịch trình, bạn cũng nên so sánh phí đổi vé với chi phí mua vé mới trước khi quyết định. Bạn có thể tham khảo thêm bài viết Cách săn vé máy bay giá rẻ nội địa 2026: Hướng dẫn đặt vé trên Traveloka để tìm hiểu cách đặt vé máy bay tiết kiệm nhất.
Phí hủy vé và cách xác định số tiền hoàn lại
Khi hủy vé máy bay trên Traveloka, số tiền được hoàn có thể thấp hơn giá trị thanh toán ban đầu do các khoản phí và điều kiện hoàn vé. Vì vậy, bạn cần phân biệt giữa tổng tiền đã thanh toán và số tiền thực tế được hoàn để tránh nhầm lẫn.
Các khoản phí có thể ảnh hưởng đến số tiền hoàn lại bao gồm:
- Phí hủy vé của hãng hàng không: Được áp dụng tùy theo hạng vé, lý do hủy và thời gian còn lại trước giờ khởi hành.
- Phí xử lý hoàn tiền của Traveloka: Traveloka có thể thu phí xử lý hoàn vé, với mức phí được công bố cho Việt Nam là 50.000đ/hành khách/chặng. Bạn nên kiểm tra mức phí áp dụng cho yêu cầu cụ thể trước khi xác nhận.
- Phí dịch vụ và thanh toán: Một số khoản như phí dịch vụ, phí chuyển khoản ngân hàng có thể không được hoàn lại.
- Mã giảm giá và điểm thưởng: Giá trị ưu đãi từ mã giảm giá hoặc điểm thưởng Traveloka Points đã sử dụng sẽ không được hoàn lại.
- Các khoản phí bổ sung khác: Tùy hãng hàng không và điều kiện đặt chỗ, một số khoản khấu trừ khác có thể được áp dụng.
👉 Ví dụ minh họa: Nếu bạn đã thanh toán 1.500.000đ cho vé máy bay và khoản tiền đủ điều kiện hoàn là 1.200.000đ, nhưng tổng phí hủy và xử lý áp dụng là 350.000đ, thì số tiền dự kiến nhận lại sẽ là 850.000đ.
Chính sách hoàn tiền khi hãng hàng không hủy chuyến
Nếu chuyến bay bị hãng hàng không chủ động hủy, việc xử lý hoàn tiền sẽ khác với trường hợp hành khách tự hủy vé. Tùy theo chính sách áp dụng, hãng hàng không có thể đưa ra phương án đổi chuyến, hoàn tiền hoặc hỗ trợ hình thức xử lý khác.
Khi nhận được thông báo hủy chuyến, bạn nên thực hiện các bước sau:
- Kiểm tra thông báo từ hãng hàng không và Traveloka: Theo dõi email, tin nhắn hoặc cập nhật từ Traveloka để xác nhận tình trạng chuyến bay.
- Xem các phương án được hỗ trợ: Kiểm tra điều kiện đổi chuyến hoặc hoàn tiền được hãng hàng không thông báo.
- Chọn đúng lý do hoàn tiền: Nếu quyết định yêu cầu hoàn vé, hãy chọn lý do “Hãng hủy chuyến bay” trên Traveloka để yêu cầu được xử lý theo trường hợp phù hợp.
- Kiểm tra số tiền dự kiến được hoàn: Đọc kỹ chính sách và hình thức hoàn tiền trước khi xác nhận yêu cầu.
❗️Lưu ý: Khi hãng hàng không hủy chuyến, số tiền ước tính và hình thức hoàn lại phụ thuộc vào chính sách của hãng, vì vậy không nên mặc định mọi trường hợp đều được hoàn toàn bộ giá vé.
Hướng dẫn hủy vé máy bay và yêu cầu hoàn tiền trên Traveloka
Nếu cần thay đổi kế hoạch di chuyển, bạn có thể gửi yêu cầu hủy vé máy bay và hoàn tiền trực tiếp trên website hoặc ứng dụng Traveloka. Quy trình thực hiện tương đối đơn giản, tuy nhiên khả năng được hoàn tiền và số tiền nhận lại sẽ phụ thuộc vào điều kiện vé, chính sách của hãng hàng không và thời điểm gửi yêu cầu.
Bước 1: Kiểm tra điều kiện hoàn tiền của vé máy bay
Trước khi gửi yêu cầu hủy vé, bạn cần kiểm tra xem đặt chỗ có đủ điều kiện hoàn tiền hay không. Để thực hiện, hãy đăng nhập Traveloka, truy cập mục Đặt chỗ của tôi, chọn vé điện tử cần hủy, sau đó vào phần Hoàn tiền và xem mục Chính sách. Tại đây, bạn cần chú ý những thông tin sau:
- Khả năng hoàn tiền: Kiểm tra vé có được hoàn tiền, hoàn một phần hay không hỗ trợ hoàn tiền.
- Phí hủy vé: Xem các khoản phí có thể bị khấu trừ khi gửi yêu cầu.
- Số tiền hoàn dự kiến: Kiểm tra khoản tiền có thể nhận lại theo điều kiện vé và lý do hủy.
- Thời hạn yêu cầu: Xác nhận thời điểm cuối cùng được phép gửi yêu cầu hoàn tiền theo quy định của hãng hàng không.
Bước 2: Truy cập đặt chỗ và chọn yêu cầu hoàn tiền
Sau khi xác nhận vé đáp ứng điều kiện hoàn tiền, bạn có thể bắt đầu gửi yêu cầu thông qua tài khoản Traveloka đã sử dụng để đặt vé. Các bước thực hiện như sau:
- Đăng nhập tài khoản Traveloka: Mở website hoặc ứng dụng Traveloka và đăng nhập bằng tài khoản liên kết với đặt chỗ.
- Truy cập Đặt chỗ của tôi: Tìm chuyến bay cần hủy trong danh sách các đặt chỗ.
- Chọn chuyến bay: Mở thông tin đặt chỗ và kiểm tra lại hành trình, tên hành khách cùng ngày khởi hành.
- Chọn Hoàn tiền: Truy cập mục Quản lý đặt chỗ, sau đó chọn Hoàn tiền để bắt đầu quy trình.
Nếu chưa có tài khoản Traveloka, bạn có thể đăng ký bằng email hoặc số điện thoại đã sử dụng khi đặt vé để truy cập thông tin chuyến bay.
Bước 3: Điền thông tin và xác nhận yêu cầu hoàn tiền
Sau khi chọn tính năng hoàn tiền, Traveloka sẽ hướng dẫn bạn cung cấp các thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu. Tùy theo đặt chỗ và hãng hàng không, thông tin cần xác nhận có thể khác nhau:
- Lý do hoàn tiền: Xác định đúng lý do hủy vé, chẳng hạn thay đổi kế hoạch cá nhân hoặc chuyến bay bị hãng hàng không hủy.
- Kiểm tra vé cần hoàn: Xác nhận hành khách và chặng bay muốn hủy, đặc biệt nếu đặt vé khứ hồi hoặc nhiều hành khách trong cùng một đặt chỗ.
- Cung cấp thông tin bổ sung: Điền thông tin hoặc gửi tài liệu theo yêu cầu của hệ thống nếu có.
- Xác nhận số tiền hoàn dự kiến: Kiểm tra các khoản phí khấu trừ và hình thức hoàn tiền trước khi xác nhận.
- Gửi yêu cầu: Kiểm tra lần cuối các thông tin và làm theo hướng dẫn để hoàn tất việc gửi yêu cầu hoàn tiền.
❗️Lưu ý: Sau khi gửi, yêu cầu hoàn tiền không được phép hủy lại. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ thông tin và cân nhắc lựa chọn đổi lịch bay nếu bạn vẫn có nhu cầu thực hiện chuyến đi vào thời điểm khác.
Bước 4: Theo dõi trạng thái xử lý yêu cầu trên Traveloka
Sau khi gửi yêu cầu thành công, bạn có thể theo dõi tiến trình hoàn tiền trên Traveloka thay vì phải liên hệ trực tiếp với hãng hàng không ở mỗi giai đoạn. Để kiểm tra trạng thái xử lý, bạn có thể thực hiện theo các bước:
- Đăng nhập Traveloka: Truy cập tài khoản đã sử dụng để gửi yêu cầu hoàn tiền.
- Mở Đặt chỗ của tôi: Chọn chuyến bay đã yêu cầu hoàn tiền và mở phần Chi tiết.
- Kiểm tra lịch sử hoàn tiền: Truy cập mục Yêu cầu hoàn tiền, sau đó chọn Lịch sử hoàn tiền.
- Xem trạng thái xử lý: Chọn Xem chi tiết để kiểm tra thông tin cập nhật về yêu cầu của bạn.
Khi quá trình hoàn tiền hoàn tất, Traveloka sẽ gửi thông báo qua email. Khoản tiền được chấp thuận hoàn lại sẽ được chuyển theo phương thức hoàn tiền áp dụng cho đặt chỗ. Thời gian nhận tiền có thể thay đổi tùy theo quy trình xử lý của hãng hàng không và đơn vị thanh toán.
👉 Để dễ hình dung quy trình thực hiện, bạn có thể xem thêm video hướng dẫn hoàn vé máy bay của Traveloka trước khi bắt đầu.
*Lưu ý rằng giao diện và một số thao tác có thể thay đổi theo phiên bản ứng dụng, vì vậy bạn nên làm theo hướng dẫn hiện được hiển thị trên tài khoản Traveloka của mình.
Thời gian xử lý hoàn tiền và các vấn đề thường gặp
Sau khi gửi yêu cầu hủy vé máy bay trên Traveloka, thời gian nhận tiền hoàn có thể khác nhau tùy theo chính sách của hãng hàng không, lý do hủy chuyến và phương thức thanh toán. Trong quá trình xử lý, một số trường hợp có thể phát sinh vấn đề như yêu cầu hoàn tiền bị từ chối hoặc khoản tiền chưa được chuyển về tài khoản đúng thời gian dự kiến. Dưới đây là những thông tin bạn cần biết để chủ động theo dõi và xử lý.
Thời gian nhận tiền hoàn sau khi hủy vé
Theo thông tin từ Traveloka, nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, thời gian nhận tiền thường trong vòng 90 ngày kể từ khi gửi yêu cầu. Tuy nhiên, quá trình này có thể nhanh hoặc chậm hơn tùy thuộc vào quy trình xét duyệt của hãng hàng không và các bên liên quan. Thông thường, yêu cầu hoàn tiền sẽ trải qua các giai đoạn:
- Tiếp nhận yêu cầu: Traveloka ghi nhận thông tin hoàn tiền và chuyển yêu cầu đến hãng hàng không.
- Xét duyệt hoàn tiền: Hãng hàng không kiểm tra điều kiện vé, lý do hủy và xác định khoản tiền có thể hoàn lại.
- Xử lý thanh toán: Sau khi yêu cầu được chấp thuận, Traveloka tiến hành hoàn tiền theo phương thức áp dụng cho đặt chỗ.
- Nhận tiền hoàn: Khoản tiền được chuyển về tài khoản hoặc phương thức thanh toán tương ứng. Thời gian ghi nhận tiền còn phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu trong mục Đặt chỗ của tôi → Chi tiết → Yêu cầu hoàn tiền → Lịch sử hoàn tiền trên Traveloka. Khi quy trình hoàn tiền hoàn tất, hệ thống sẽ gửi thông báo qua email để bạn kiểm tra.
Cách xử lý trường hợp yêu cầu hoàn tiền bị từ chối
Không phải mọi yêu cầu hủy vé máy bay trên Traveloka đều được chấp thuận hoàn tiền. Trong một số trường hợp, hãng hàng không có thể từ chối yêu cầu do điều kiện vé không hỗ trợ hoàn tiền, thời điểm hủy không đáp ứng quy định hoặc thông tin cung cấp chưa phù hợp với chính sách áp dụng.
- Kiểm tra lý do từ chối: Truy cập mục Lịch sử hoàn tiền trên Traveloka để xem thông tin và lý do yêu cầu không được chấp thuận.
- Đối chiếu chính sách vé: Kiểm tra lại điều kiện hoàn tiền, thời hạn yêu cầu và các quy định của hãng hàng không đối với hạng vé đã mua.
- Kiểm tra thông tin đã cung cấp: Xem lại lý do hủy chuyến, thông tin hành khách và những tài liệu được yêu cầu trong quá trình gửi đề nghị hoàn tiền.
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ: Nếu cho rằng kết quả xử lý chưa phù hợp với điều kiện vé, hãy liên hệ Traveloka để được giải thích và hướng dẫn các phương án tiếp theo.
❗️Lưu ý: Việc yêu cầu hoàn tiền bị từ chối không đồng nghĩa với việc bạn luôn có thể gửi lại hoặc được xem xét hoàn tiền lần nữa. Khả năng xử lý tiếp theo phụ thuộc vào lý do từ chối và chính sách của hãng hàng không.
Liên hệ Traveloka khi chưa nhận được tiền hoàn
Nếu yêu cầu đã được chấp thuận nhưng bạn vẫn chưa nhận được tiền sau thời gian dự kiến, hãy kiểm tra trạng thái xử lý và phương thức nhận tiền trước khi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Traveloka.
Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
- Kiểm tra trạng thái hoàn tiền: Đăng nhập Traveloka, mở đặt chỗ liên quan và xem thông tin cập nhật trong mục Lịch sử hoàn tiền.
- Kiểm tra tài khoản nhận tiền: Đối chiếu sao kê ngân hàng hoặc thẻ thanh toán đã sử dụng, vì khoản hoàn có thể cần thêm thời gian để được ghi nhận.
- Chuẩn bị thông tin đặt chỗ: Lưu sẵn mã đặt chỗ, tên hành khách, ngày gửi yêu cầu hoàn tiền và thông báo chấp thuận nếu có.
- Liên hệ Traveloka: Truy cập Trung tâm hỗ trợ Traveloka, đăng nhập tài khoản và lựa chọn kênh hỗ trợ phù hợp để gửi yêu cầu kiểm tra.
- Theo dõi phản hồi: Kiểm tra email và các thông báo từ Traveloka, đồng thời cung cấp thêm thông tin nếu bộ phận hỗ trợ yêu cầu.
Theo hướng dẫn của Traveloka, số tiền hoàn lại sẽ được chuyển về phương thức thanh toán áp dụng cho đặt chỗ khi quy trình hoàn tiền hoàn tất. Nếu trạng thái hiển thị đã hoàn tiền nhưng tài khoản chưa ghi nhận, bạn nên kiểm tra với ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ và liên hệ Traveloka để đối chiếu giao dịch.
❗️Lưu ý: Khi liên hệ hỗ trợ, chỉ sử dụng các kênh liên hệ chính thức của Traveloka và không chia sẻ mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc mã OTP với bất kỳ ai.
Câu hỏi thường gặp
Traveloka cho phép gửi yêu cầu hoàn tiền vì nhiều lý do như ốm đau, mang thai, hành khách qua đời, thiên tai, đặt vé trùng lặp, hãng hàng không hủy hoặc thay đổi lịch bay và hành khách chủ động hủy chuyến. Tuy nhiên, mỗi hãng hàng không có chính sách xét duyệt riêng, nên không phải mọi lý do đều được chấp thuận hoàn tiền.
Việc hoàn tiền phụ thuộc vào điều kiện vé và chính sách của hãng hàng không. Nếu bị từ chối visa, hành khách đã mua Bảo hiểm Visa trên Traveloka có thể được bồi thường chi phí vé máy bay và xin visa theo điều khoản bảo hiểm. Trường hợp mất hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân không mặc nhiên được hưởng quyền lợi này, vì vậy bạn cần kiểm tra chính sách áp dụng cho đặt chỗ của mình.
Traveloka cho phép lựa chọn hành khách cần hoàn tiền trong quá trình gửi yêu cầu. Tuy nhiên, việc hủy riêng một người trong cùng đặt chỗ có được chấp thuận hay không còn phụ thuộc vào chính sách của hãng hàng không và điều kiện vé.
Bạn có thể kiểm tra khả năng hoàn tiền cho từng chặng bay trong phần quản lý đặt chỗ trên Traveloka. Việc hoàn riêng một chiều phụ thuộc vào điều kiện vé và quy định của hãng hàng không, đặc biệt nếu một chặng đã được sử dụng.
Theo hướng dẫn của Traveloka, vé đã hoàn tất thủ tục check-in trực tuyến hoặc tại sân bay thường không còn đủ điều kiện hoàn tiền theo quy trình thông thường. Tuy nhiên, nếu hãng hàng không hủy chuyến sau khi bạn check-in, hãy liên hệ hãng bay hoặc Traveloka để kiểm tra phương án xử lý phù hợp.
Khi hãng hàng không thay đổi lịch bay, bạn có thể được hỗ trợ đổi chuyến hoặc hoàn tiền tùy theo mức độ thay đổi và chính sách áp dụng. Hãy kiểm tra thông báo chính thức về chuyến bay để xác định phương án phù hợp trước khi gửi yêu cầu.
Traveloka cung cấp tính năng Easy Reschedule cho những chuyến bay đáp ứng điều kiện đổi lịch. Bạn có thể kiểm tra các chuyến bay thay thế, mức phí và chênh lệch giá trước khi lựa chọn phương án phù hợp.
Số tiền hoàn được hiển thị trước khi gửi yêu cầu thường chỉ là ước tính và có thể thay đổi sau khi hãng hàng không xét duyệt. Chênh lệch có thể xuất phát từ điều kiện vé, các khoản khấu trừ hoặc quyết định hoàn tiền cuối cùng của hãng.
Việc hoàn tiền cho các dịch vụ bổ sung như hành lý ký gửi, chọn chỗ ngồi hoặc suất ăn không nhất thiết áp dụng giống tiền vé máy bay. Bạn cần kiểm tra điều kiện của từng dịch vụ và chính sách hãng hàng không để biết những khoản nào có thể được hoàn.
Bước 1: Truy cập trang mã giảm giá Traveloka trên iPrice.vn để xem ưu đãi mới nhất.
Bước 2: Chọn mã phù hợp, nhấn “Sao chép mã” hoặc “Hiển thị ưu đãi”.
Bước 3: Nhấn “Sao chép mã & đến trang mua hàng” hoặc “Vào trang này” để chuyển tới Traveloka.
Bước 4: Đặt dịch vụ mong muốn và dán mã vào ô khuyến mãi ở bước thanh toán. Ưu đãi sẽ được áp dụng trực tiếp vào tổng giá thanh toán!
Kết luận & CTAs
Hủy vé máy bay trên Traveloka có được hoàn tiền hay không phụ thuộc vào điều kiện vé, chính sách của hãng hàng không, lý do hủy chuyến và thời điểm gửi yêu cầu. Tùy từng trường hợp, bạn có thể được hoàn toàn bộ, hoàn một phần hoặc không được hoàn tiền. Vì vậy, trước khi xác nhận hủy vé, hãy kiểm tra kỹ các khoản phí, số tiền dự kiến nhận lại và cân nhắc phương án đổi lịch bay nếu vẫn có nhu cầu thực hiện chuyến đi.
Nếu cần đặt lại vé máy bay cho hành trình mới, bạn có thể tham khảo các chương trình khuyến mãi và mã giảm giá Traveloka tại iPrice để tìm cơ hội tiết kiệm chi phí. Đừng quên đọc kỹ điều kiện đổi, hủy và hoàn tiền trước khi thanh toán đặt vé máy bay để chủ động hơn khi kế hoạch di chuyển thay đổi.
